Termos de Serviço
1 Introdução
1.1 Os Termos e Condições Gerais (doravante referidos como "AGB") de "truu wasserweik gmbh" (doravante referidos como truu) aplicam-se a todos os contratos celebrados por um consumidor ou empresário (doravante referido como "Cliente") com truu sobre a loja online da truu Conclusão de bens e / ou serviços.
1.2 Estes AGB também se aplicam à relação contratual entre a truu e os participantes ativos (clientes) do programa de parceria da truu, que opera a truu por meio de suas próprias plataformas de distribuição ("TPP").
1.3 Um cliente na acepção destes termos e condições é qualquer pessoa singular que conclua uma transação legal com um objetivo que não possa ser atribuído à sua atividade comercial nem profissional independente. Para os fins destes Termos e Condições Gerais, um empresário é qualquer pessoa singular ou coletiva ou uma parceria legal que, durante a conclusão de uma transação legal, atue no exercício de sua atividade profissional ou comercial independente.
2 Escopo
Os termos e condições se aplicam a todos os produtos ou serviços que a truu oferece. As vendas e a entrega ocorrem apenas de acordo com os termos e condições da truu Os termos e condições do cliente que conflitem ou se desviem desses AGB não são reconhecidos, a menos que a truu tenha concordado expressamente com sua validade por escrito. A versão atual e vinculativa dos termos e condições está publicada em www.truu.com. Uma edição escrita pode ser obtida no truu.
3 Serviços de truu
A truu fornece todos os serviços de maneira profissional e cuidadosa, de acordo com estes termos e condições, bem como com outras disposições contratuais. A truu se esforça para fornecer constantemente a seus clientes os melhores e mais atualizados produtos.O Cliente tem direito ao reembolso das taxas promocionais da truu relacionadas à sua participação no TPP em relação aos pedidos gerados por sua aplicação ativa pela truu. Estes são regulados no TPP.O rastreamento registra todas as atividades do cliente. Com base nos pedidos intermediados e no valor líquido resultante das mercadorias, os subsídios à publicidade são pagos, o que efetivamente paga ao cliente uma vez por mês. Isso leva em consideração todas as vendas líquidas que são completamente retidas pelos clientes após a entrega, bem como todas as vendas líquidas que são retidas pelos clientes após retornos parciais. Os atuais subsídios à publicidade podem ser encontrados no TPP.Além da página de informações personalizadas, a admissão no TPP fornece ao cliente uma ampla seleção de materiais de publicidade que são regularmente adaptados à gama de produtos.A truu opera seu site e os serviços que oferece, como o fornecimento de dados do produto, recursos técnicos disponíveis no TPP. Nesse contexto, o truu não deve ter erros e disponibilidade ininterrupta dos sites. A qualidade e a correção dos produtos e / ou materiais de publicidade oferecidos no site da truu ficam a critério exclusivo da truu.
4 preços
Todos os preços são exclusivos do IVA, taxas avançadas de reciclagem e direitos autorais, salvo indicação em contrário.
5 conclusão de contrato
Os produtos, serviços e preços publicados em www.truu.com são considerados oferta. No entanto, esta oferta está sempre sob a condição (de resolução) de uma inelegibilidade ou cotação de preço incorreta (do fabricante ou da truu).O contrato é concluído assim que o cliente faz seu pedido pela loja on-line, um formulário de pedido, em uma loja, por telefone ou e-mail. A chegada do pedido em um pedido on-line é exibida ao cliente por meio de uma confirmação do pedido gerada automaticamente por e-mail. O recebimento da confirmação do pedido gerado automaticamente não implica que o produto esteja realmente disponível ou possa ser entregue. Apenas indica ao cliente que o pedido feito chegou à truu e, portanto, o contrato foi concluído, o que está sujeito à condição de não entrega. Se alguma das condições (rescisões) acima ocorrer, o contrato será rescindido imediatamente e sem a participação das partes. O cliente será informado imediatamente. Se a entrega do produto já ocorreu antes, a propriedade é automaticamente devolvida a Wasserweik e o cliente é obrigado a resgatar (com reembolso do preço pago pela truu). Se a entrega do produto ainda não foi realizada, o cliente não é obrigado a pagar o preço de compra ou aceitá-lo. Como resultado de tal rescisão do contrato, a truu não é obrigada a fazer uma substituição.Um contrato entre a truu e um cliente para o uso de materiais de publicidade truu ou o uso das plataformas truu é celebrado exclusivamente por meio do processo de aplicação da plataforma truu ou de registro por meio de um formulário de pedido, no qual o cliente faz uma oferta para participar da plataforma truu TPP e aceita estes termos e condições.O objeto deste contrato também é a participação voluntária no TPP e a aplicação da truu (www.truu.com) pelo cliente como anunciante e parceiro independente no contexto do TPP. Para esse fim, a truu fornece ao anunciante uma seleção de material publicitário (por exemplo, banners, botões, links de texto) via TPP e uma página personalizada do cliente (por exemplo, www.truu.com/yourpartnerID). O TPP não estabelece nenhuma outra relação contratual entre as partes além deste contrato.O cliente colocará os meios de publicidade da truu em seu (s) próprio (s) site (s) registrado (s) no TPP (doravante denominado "site do cliente") ou usará exclusivamente o site do cliente da truu. O cliente decide livremente se e por quanto tempo ele coloca o material publicitário truu no site do cliente e tem o direito de remover o material publicitário truu a qualquer momento.
Para a aplicação e a colocação bem-sucedida de pedidos, o cliente recebe de subsídios de publicidade truu, que dependem do escopo e do valor real do serviço. A origem e o valor desses subsídios à publicidade resultam do respectivo programa válido da Wasserweik.
A truu se reserva o direito de ajustar estes termos e condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas ao cliente por e-mail. Se o cliente não concordar com as alterações, ele tem o direito de informar isso até o final de quatro semanas após o recebimento da notificação da alteração. Se tal notificação não for apresentada dentro desse prazo, as alterações serão consideradas como aceitas e entrarão em vigor no término do período.
6 Termos de pagamento
Em geral, o cliente concorda em pagar com as opções de pagamento fornecidas. As opções de pagamento atuais e as condições associadas estão publicadas em www.truu.com.Os produtos entregues ao cliente permanecem propriedade da truu até o pagamento integral do preço de compra. O cliente concede à truu o direito de inserir uma retenção de título no registro de retenção de título.
7 Atraso no pagamento
Se o cliente não cumprir suas obrigações de pagamento, no todo ou em parte, quaisquer valores pendentes devidos sob qualquer título vencem imediatamente e todas as entregas são suspensas. A truu detém o direito de retirada. Este cancelamento de contrato entra em vigor automaticamente e sem aviso prévio após oito dias, após o cliente enviar um pedido de pagamento sem êxito.A truu pode cobrar uma taxa adicional de R$ 500,00 no terceiro lembrete e no esforço manual associado. A truu se reserva o direito de encaminhar cobranças para uma agência de crédito. A truu se reserva o direito de remover o status de cobrança do cliente em caso de atraso no pagamento ou outra quebra contratual do dever ou se forem conhecidas circunstâncias que reduzam a capacidade creditícia do cliente. O Parceiro pode transferir reivindicações com base neste contrato contra a truu somente com consentimento por escrito, por truu, a terceiros. Cada Parte Contratante só pode compensar ou exercer um direito de retenção contra reivindicações indiscutíveis ou legalmente estabelecidas da outra Parte Contratante.
8 Cancelamento e rescisão do contrato, direito de rescisão
Os pedidos feitos com truu estão de acordo com o par. 6 dos Termos e Condições e o cliente é obrigado a aceitar o serviço. Alterações e cancelamentos subsequentes são possíveis em certos casos, mas ficam a critério da Wasserweik e podem estar associados a custos (compensação de 30% do pedido ou pelo menos R$ 500,00 e perda de valor dos produtos desde o pedido).Se o cliente não aceitar os produtos dentro de um período de duas semanas, apesar da aceitação da compra, a truu poderá rescindir o contrato (cancelar) e reembolsar os custos de acordo com o parágrafo. 9 dos Termos e Condições. No caso de impossibilidade de entrega, a truu de acordo com o par. 6 dos Termos e Condições, o cliente tem o direito de rescindir o contrato o mais tardar quatro semanas após a data de entrega acordada. Em caso de cancelamento devido à não entrega, a truu reembolsará o cliente pelos valores pré-pagos. Para todos os pedidos na loja on-line, o direito de retirada é de 14 dias.
9 Trocas e devoluções
A troca e a devolução de produtos geralmente não são possíveis. Somente a título excepcional e de acordo com a truu, é possível substituir ou devolver. O preço máximo para todas as devoluções e trocas é sempre o preço atual válido no dia da devolução ou troca. Os produtos encomendados especificamente para o cliente, bem como os sistemas configurados individualmente, são completamente excluídos da devolução ou troca.
10 Entrega
As mercadorias entregues ou retiradas devem ser verificadas imediatamente quanto à correção, integridade. Quaisquer erros ou danos (visíveis ou ocultos) devem ser relatados imediatamente após a detecção, respeitada à garantia legal prevista em nosso ordenamento jurídico. Para o procedimento posterior do processamento de danos, a remessa deve ser mantida no estado de entrega e o produto não pode ser colocado em operação. Quando as mercadorias são entregues por uma empresa de expedição, o cliente confirma a integridade óptica da entrega assinando, a menos que uma reserva seja registrada. Neste caso, a truu não se responsabiliza por danos visíveis no transporte. Isso não se aplica a defeitos ocultos. Todas as entregas da truu devem ser entendidas mais os custos de entrega. Os custos de entrega são publicados via www.truu.com na loja.
11 Mercadorias devolvidas
Se o cliente quiser devolver as mercadorias à truu, isso será por conta e risco do cliente no respectivo local de devolução anunciado pela truu. Os produtos devem ser devolvidos com todos os acessórios em sua embalagem original e embalados adequadamente e com seguro. A devolução deve ser acompanhada de uma descrição detalhada do erro e de uma cópia da fatura da compra. As devoluções que não podem ser atribuídas ao remetente são mantidas por 12 meses e depois descartadas.
12 Serviço e garantia / garantia
Se a truu não fabricar os produtos que vende, não terá influência na durabilidade e funcionalidade dos produtos ou na garantia do fabricante. Os termos de garantia e o período de garantia do fabricante sempre se aplicam.No caso de uma garantia, os fabricantes devem providenciar reparo, substituição por um produto equivalente ou compensação no valor do tempo, mas não excedendo o preço de compra do produto. A decisão é em qualquer caso com o fabricante. Uma garantia só pode ser fornecida se não houver motivos de exclusão, como danos devido a manipulação incorreta ou danos mecânicos. Isso inclui, por exemplo, danos elementares, danos causados. Se o fabricante ou o parceiro de serviço aumentar os custos fora da obrigação de garantia no caso de um reparo, eles serão suportados pelo cliente. No caso de dispositivos que não apresentem falhas detectáveis ou que o defeito não seja coberto pela garantia do fabricante, a Wasserweik ou o fabricante podem repassar os custos da inspeção e remessa ao cliente.
A troca ou reparo da garantia não leva a uma extensão do período de garantia original.A truu pode conceder ao cliente uma substituição pré-garantia do produto. Essa troca antecipada, que fica a critério exclusivo da truu, ocorre sob a condição (suspensiva) de que o fabricante realmente assume a garantia do produto devolvido e não há motivo para exclusão. Assim, o cliente só ganha a propriedade do produto pré-trocado no momento.Caso contrário, as disposições legais de garantia de acordo com os artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor se aplicam. O cliente tem direito a retrabalhar, mas não a alteração ou redução.
13 responsabilidade
As reclamações por danos decorrentes da impossibilidade de execução, quebra de contrato, falha na conclusão do contrato e atos ilícitos são, a menos que haja uma ação intencional ou grosseiramente negligente, completamente excluída contra Wasserweik e contra os agentes ou agentes vicários da truu. A responsabilidade por danos indiretos e conseqüentes danos resultantes do uso, desempenho incorreto ou perda de desempenho está excluída.
14 Obrigações do cliente nos termos da TPP
É expressamente proibido ao cliente usar meios de publicidade que não sejam os fornecidos pela truu ou modificá-los. É proibido ao cliente manter sites na Internet que possam causar confusão com o site truu. O cliente não tem permissão para espelhá-los ou adotar gráficos, textos ou outro conteúdo do site da truu. Em particular, evite a impressão de que o site do cliente é um projeto truu ou que o operador está economicamente vinculado ao truu de uma maneira que vai além do TPP e deste contrato. Qualquer uso de materiais ou conteúdo do site da truu, bem como seus logotipos ou marcas pelo cliente, requer aprovação prévia por escrito da truu.
O cliente é responsável pelo conteúdo e pela operação diária de seu próprio site e não colocará nenhum conteúdo que viole a lei, a moralidade ou os direitos de terceiros, Representações que glorificam a violência, conteúdo e imagens sexuais e pornográficos, declarações enganosas ou conteúdo discriminatório (por exemplo, com relação a gênero, raça, política, religião, nacionalidade ou deficiência) são particularmente proibidas. Esse conteúdo não pode ser mencionado no próprio site do cliente, nem pode ser vinculado do site do cliente ao conteúdo correspondente em outros sites.
O cliente compromete-se a realizar publicidade por e-mail exclusivamente em conformidade com o procedimento de inscrição dupla (marketing de permissão) e levando em consideração todos os regulamentos relevantes da lei da concorrência e obrigações de informações sobre a lei do consumidor, em particular a possibilidade de cancelar a inscrição e a impressão. O Wasserweik é liberado de todas as reivindicações de terceiros devido a informações enganosas e / ou ausentes e / ou incorretas nos e-mails de publicidade que são de responsabilidade do cliente.
O cliente é responsável por garantir que seus emails de publicidade não violem direta ou indiretamente direitos de propriedade nacionais e / ou estrangeiros de terceiros e / ou outros direitos que não gozam de proteção legal especial. O cliente compromete-se a não usar o nome "truu" no endereço de email do remetente, na linha de assunto do email ou no código-fonte e garante que a identificação do cliente como remetente do email de publicidade seja adequadamente garantida , Não é permitido o marketing de mecanismos de pesquisa e outros anúncios baseados em palavras-chave da marca truu e de marcas próprias. No caso de uma violação, todas as vendas geradas serão canceladas. Os links do site nos anúncios do Google AdWords só podem ser reservados em conexão com a truu se eles se referirem a uma página de destino do site do cliente no qual a truu é anunciada exclusivamente. Os links do site não podem ser colocados na marca truu ou em erros de digitação ou termos genéricos relacionados à gama de produtos truu. O encaminhamento direto do anúncio do Google não é permitido. As listagens de produtos na pesquisa de produtos do Google Shopping só podem ser usadas em conexão com a truu se elas se referirem a uma página de destino no site do cliente ou no site oficial da truu. É expressamente proibido colocar listas de produtos nas próprias marcas da truu.
O cliente compromete-se a definir cookies apenas se o material publicitário fornecido pela TPP estiver em uso visível no site do cliente e o usuário clicar deliberada e voluntariamente. O uso de complementos, camadas, tecnologia Postview e iFrames é fundamentalmente proibido e estritamente proibido.
A violação culposa dos pontos acima, bem como outros direitos de propriedade industrial e direitos autorais da truu pelo cliente, habilitam a truu a rescindir este contrato por um motivo importante, de acordo com as disposições estatutárias. Quaisquer reclamações que a truu possa ter contra o cliente permanecem inalteradas. Em particular, a truu tem o direito de o cliente reter ou interromper todos os serviços relacionados a eles.
Se a truu for usada por terceiros devido a uma violação culposa do contrato pelo cliente, em particular os pontos acima, ou devido a uma violação das disposições legais por parte do cliente em relação à veiculação da mídia publicitária truu, o cliente é obrigado a evitar todas as reivindicações de terceiros. , reivindicadas devido às violações acima mencionadas. Se a truu precisar de informações ou explicações do cliente para defesa legal, o cliente é obrigado a fornecê-las imediatamente, e o cliente também fornecerá à truu suporte adequado na defesa legal.
Nesses casos, o cliente é obrigado a reembolsar a truu por quaisquer despesas resultantes de ou relacionadas a medidas realizadas pela truu. Além disso, o cliente reembolsa todos os custos resultantes de reclamações de terceiros devido à violação dos direitos e / ou obrigações acima, por exemplo honorários advocatícios, custas judiciais, em particular custos de processos de provas independentes, outras desvantagens e danos que a verdade sofre como resultado.
Todos os materiais de publicidade devem estar em formato de texto antes da aprovação prévia da truu.
O cliente removerá imediatamente o material publicitário da truu do site do cliente, se solicitado pela truu.
15 Confidencialidade
Informações confidenciais são todas as informações e documentos da outra parte marcados como confidenciais ou que devem ser considerados confidenciais devido às circunstâncias. Trata-se, em particular, de informações sobre condições e materiais de avaliação fornecidos pelos funcionários da truu. As partes concordam em manter as informações confidenciais em sigilo. O cliente divulgará apenas informações confidenciais para os funcionários que precisarem conhecê-las para executar este contrato. O cliente obrigará esses funcionários a manter as informações confidenciais em sigilo durante e após o trabalho. O dever de confidencialidade se aplica indefinidamente além da duração deste contrato.
16 Duração do contrato, participação no TPP e rescisão
A participação no TPP começa com o registro ou registro on-line e termina quando o parceiro cancela a inscrição. No entanto, a truu se reserva o direito de excluir ou encerrar parceiros do programa. Não é necessário um motivo especial para isso. Uma rescisão geralmente é concedida apenas se houver violações de um ou mais pontos dos Termos e Condições Gerais ou se forem comprovadas declarações e / ou ações prejudiciais aos negócios. Após a rescisão do contrato, o cliente deve excluir imediatamente as informações e o material publicitário fornecido a ele. Não há direito de retenção a esse respeito. O parceiro deve confirmar a exclusão por escrito para truu.
17 Local de jurisdição e lei aplicável
O local de jurisdição para todas as disputas com truu é Limassol (Chipre), sujeito a diferentes locais de jurisdição obrigatórios de acordo com a lei federal. O contrato está sujeito à lei alemã (excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG)).
18 Nota de direitos autorais
Estes termos e condições são protegidos por direitos autorais. O direito exclusivo de uso pertence a truu. Qualquer reprodução, distribuição ou outro uso é proibido / permitido apenas com o consentimento expresso e por escrito da truu.Em particular, o uso destes termos e condições de forma inalterada e modificada para fins comerciais próprios é proibido / inadmissível e será processado sob a lei civil e processado.